A Nintendo of Europe foi condenada a pagar uma multa de 35 milhões de euros na França. A penalidade foi imposta pela Diretoria-Geral de Concorrência, Assuntos do Consumidor e Controle de Fraudes (DGCCRF) do país, após uma investigação sobre as falhas conhecidas como ‘drift’ nos controles Joy-Con do console Nintendo Switch. A decisão, anunciada entre 8 e 9 de junho de 2026, destaca a conduta da empresa em relação à comunicação dos defeitos aos consumidores.
Investigação da DGCCRF Aponta Prática Enganosa
A DGCCRF classificou as ações da Nintendo como uma ‘prática comercial enganosa’. Segundo o órgão, a empresa tinha conhecimento dos problemas de ‘drift’ nos Joy-Cons desde 2018. Contudo, a comunicação pública sobre o assunto só teve início em 2020. Uma solução oficial de reparo gratuito para os controles afetados na Europa foi apresentada apenas em 2023.
A investigação, que abrangeu o período entre 2018 e 2023, concluiu que a falta de informação adequada por parte da Nintendo desmotivou os consumidores a procurar o serviço pós-venda da companhia. Isso, por sua vez, levou-os a comprar novos controles desnecessariamente.
O processo legal teve início a partir de uma denúncia apresentada em setembro de 2020 pela associação francesa de consumidores UFC-Que Choisir. Em resposta às acusações, a Nintendo negou ter ‘enganado intencionalmente os consumidores’. A empresa afirmou que o pagamento da multa corresponde a uma ‘resolução amigável’ do processo, não constituindo uma admissão de culpa.
Fonte: Eurogamer
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