Consumidores tiveram surpresa um tanto quanto desagradável ao descobrir que as telas apresentavam marcas de perfuração
O lançamento global do Nintendo Switch 2 em 5 de junho de 2025 foi um momento de grande empolgação para milhares de fãs ao redor do mundo. Após a pré-venda, o console chegou às mãos de muitos consumidores que aguardavam ansiosamente para começar a jogar.
Contudo, a alegria da chegada do novo portátil foi ofuscada para alguns compradores ao descobrirem que seus consoles apresentavam danos na tela.
A situação inusitada foi relatada em redes sociais como o X (anteriormente Twitter) e Reddit por usuários que compraram o videogame nos EUA. O problema, que parece ter se concentrado em clientes de uma loja específica da rede GameStop em Staten Island, Nova Iorque, ocorreu porque funcionários grampearam os recibos de compra na parte superior da caixa.
Os grampos conseguiram penetrar facilmente a embalagem de papelão fino e o frágil envelope plástico onde o console fica, perfurando o display do Nintendo Switch 2. As imagens compartilhadas pelos usuários mostram danos visíveis tanto na embalagem quanto na tela.
Embora a tela apresente pequenos furos ou riscos físicos causados pelos grampos, em alguns casos, o console ainda pôde ser utilizado normalmente, indicando que talvez apenas a camada externa do display tenha sido danificada.
A GameStop reconheceu o problema, que, segundo a empresa, ocorreu de forma isolada em apenas uma loja, e informou ter oferecido a reposição dos consoles danificados aos consumidores afetados. No entanto, a escassez de estoque do novo console pode significar que alguns compradores afetados terão que esperar por até três meses pela unidade de reposição.
O incidente no lançamento do Switch 2 na GameStop serve como um lembrete de como imprevistos na logística e manuseio podem impactar a experiência do consumidor, mesmo com um produto altamente aguardado.
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Fonte: X (antigo Twitter)
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